Girləndirmə sözü "girləndirmək" fellərinin törəməsidir və əsasən bir şeyin ya da kiminsə qəzəbini, hirsini, qıcığını yatırmaq, sakitləşdirmək, yumşaltmaq mənasını verir. Sadəcə hirsin azaldılması deyil, daha dərin bir təsirə işarə edir; emosional bir fırtınanın sakitləşdirilməsi, qəzəbin təsirini zəiflətmək və əsəbi vəziyyətdən daha sakit və balanslı bir vəziyyətə keçid deməkdir.
Girləndirmə prosesi həm də müəyyən bir təsir yaratmaq üçün diqqətli və bacarıqlı yanaşma tələb edir. Bu, sadəcə sözlərlə deyil, həm də hərəkətlərlə, səbirli və anlayışlı davranışla əldə edilə bilər. Məsələn, bir uşağı girləndirmək üçün ona sevgi və diqqət göstərmək, səbirli olmaq və onunla ünsiyyət qurmaq lazımdır. Yaxud, qəzəblənmiş bir insanı girləndirmək üçün səbirli dinləmək, anlamağa çalışmaq və ona dəstək olmaq vacibdir.
Girləndirmə, psixologiya və sosial əlaqələr baxımından da böyük əhəmiyyətə malikdir. Çünki emosional tarazlığı qorumaq, münaqişələrin qarşısını almaq və sağlam münasibətlər qurmaq üçün çox vacib bir bacarıqdır. Effektiv girləndirmə həm şəxsi həyatda, həm də iş həyatında müvəffəqiyyət üçün zəruri olan bir bacarıqdır.
Qısaca desək, girləndirmə, yalnız sakitləşdirmədən daha çox, bir insanın və ya vəziyyətin emosional vəziyyətini müsbət istiqamətə dəyişdirmək üçün tətbiq olunan bir sıra üsul və bacarıqların ümumi adıdır. Bu, səbir, anlayış, empatiya və diqqət tələb edən dəyərli bir bacarıqdır.